【廣宣特輯】馬來西亞旅遊之風俗與禮儀
2017-01-04
馬來西亞人口由多元民族組成、其中以馬來人、華人及印度人三大種族及沙巴及砂拉越兩州的原住民為主。多元民族人口結構為馬來西亞帶來獨特而又令人驚喜的文化融合,體現在當地人民的服飾、工藝品、飲食、娛樂及社會行為上。

在馬來西亞,遊客們往往會發現多種多樣的風俗習慣,與世界上其他區域的習俗或接近或相異。適當的禮儀能更快融入馬來西亞文化與旅遊。




一、見面問好及介紹
在馬來西亞通過握手向他人問好整體上是可行的。但一般來說,尤其在比較保守的群體間,向要問好或被介紹之人微笑點頭示意最為理想。不同性別的人很少握手,尤其是在馬來人之間。
出於謹慎,在向異性問好或被介紹認識異性時,先看對方的反應。假如他們點頭示意,那麼點頭也就足夠。如果對方伸手準備與你握手,這時就可以伸手。馬來西亞人一般而言性格比較保守,因此除非他們主動,其餘情況沒有必要擁抱碰臉。
Salam是一種獨特的馬來西亞握手禮,在馬來人間尤為常見。不同于堅定有力的西式握手禮,salam握手禮時雙方兩掌輕握,其中一方將手放置胸口或嘴邊,示意誠心歡迎。Salam握手禮一般在同性間較為常見。
在馬來西亞向長者介紹年輕人時一般是後者主動向前者問好。年輕人通常在salam握手禮時輕吻長者的手。

二、稱呼他人
馬來人無姓氏,稱呼他人時叫他們的名字就可以。在正式場合,可在名字前加“Mr”(先生之意,馬來語為“Encik”),“Mrs”、“Ms”(女士之意,馬來語為“Puan”)或“Miss”(小姐之意,馬來語為“Cik”)。
稱呼華人則可以其英文名(如果有的話)、名字(一般在姓氏後)稱呼。非正式情況下,可在其姓氏後前加上Mr, Mrs, 或Miss。例如名為Cindy Tan Mei Ling的女士,可稱呼她為Cindy、Mei Ling或Miss Tan。
印度人可以其名字稱呼,在正式情況下可以在名字加Mr、Mrs或Miss。
稱呼帶有一定社會封銜或等級的人時需要以該封銜等級稱呼之——瞭解這一點尤其必要。常見的有拿督、丹斯裡、拿督斯裡、敦、東古或教授。稱呼政要人士還需在前面加上Yang Berhormat (YB) 和 Yang Amat Berhormat (YAB)。稱呼帶有封銜的人不需要加Mr、Mrs或Miss。

三、社交拜訪
1.訪問前
在造訪前,建議提前給主人打電話,告訴他們你有意拜訪他們。馬來西亞人對待客的食物飲品非常講究,因此提前通知可以讓他們有為客人準備飲食的時間。
2.禮物
做客常見的禮物一般是巧克力、水果之類的食物,但一定要確認禮物與主人的宗教信仰一致。一般來說馬來西亞的馬來人都是穆斯林,華人和印度裔則分別為佛教徒、印度教徒。因此不能給馬來人帶非清真的食物,包括含酒精的飲料、含豬肉或酒精的食品。牛在印度教中被視為神聖的動物,到印度人家做客時則注意不要給主人送含牛肉的食物和產品。
不要因為主人收到禮物後沒有當面拆開或馬上放到一邊而覺得被冒犯。在馬來西亞在贈禮人面前當面拆開被視為不禮貌。這也是為了避免禮物不合收禮人品味或心意的尷尬情況。
3.進入房子之前
出於衛生考慮,馬來西亞人在家一般赤足。因此,進入當地人家裡以前請先脫下鞋子,並將鞋子放置在門口或指定區域。
4.食物及飲料
馬來西亞主人通常會以食物、飲料、甚至下廚烹飪來招待客人。享用主人提供的食物是禮貌的。在餐桌上提供幫助也是可以的,大多數當地人還會以此為榮,認為你喜歡他們所準備的食物。
馬來人和印度人通常用右手吃東西,而華人則多用筷子。假如你不喜歡當地人的飲食方式,也可以向主人要一把叉子或一隻調羹。但是必須注意的是應用右手將食物送到嘴裡。
拜訪部落長屋時主人一般會以米酒(當地人稱tuak)待客。接受是禮貌的,不過穆斯林訪客可以宗教原因禮貌性地拒絕飲酒。
5.席地而坐
在一些馬來西亞人家裡,尤其是馬來人或原住民家裡,席地而坐是很常見的。男士一般雙腿交叉坐在地上,女士則多將腿收攏、屈腿而坐。
6.右手
在馬來西亞尤其是馬來人家裡,右手被用來贈與、接受、打手勢。除非雙手並用,用左手贈與或接受被認為是不禮貌的。用食指指示也是如此。需要手指的時候,請用右手大拇指,並將四指握拳。

7.門戶開放(流水席)
在馬來西亞,逢宗教節慶尤其是開齋節期間舉辦門戶開放流水席是一項遍佈全國的傳統。開齋節慶祝的是回曆裡經過一整個齋月的齋戒後10月的到來。
門戶開放活動一般貫穿回曆10月,尤其是在週末,主人會準備盛宴並邀請人們前來享用,這個時候一般會把裝了錢的紙包送給長者及兒童。類似的活動在春節期間也會有,年長者和已婚夫婦把裝了錢的紅包發給小孩及單身者。
屠妖節及聖誕期間也會舉辦門戶開放活動,但不像開齋節那樣貫穿整個月。除了這些宗教節慶,文化節慶尤其是沙巴砂拉越兩地的民族群體的文化節日也會邀請客人參與慶祝,例如豐收節和達雅潔。

四、公眾場合
1.穿著
馬來西亞人整體上比較保守,因此建議遊客外出或在公共場所時注意穿著得體。進入政府部門時請勿穿著短褲、短裙、破牛仔、無袖或低領上衣。
參觀清真寺時請確認從頭到腳得體覆蓋,包括手臂和雙腿。建議女士在清真寺裡用頭巾將頭蓋住。進入清真寺時請脫下鞋子並儘量降低聲音。有些清真寺為前來參觀的女性遊客提供長袍和頭巾。參觀其他宗教場所時也應注意儘量降低聲音,有些也要求進門前先脫鞋。
公眾場所禁止赤裸或半裸,有些情行還將依法進行懲罰。這類行為包括在公共沙灘上露出上身或全身赤裸、在購物中西穿著比基尼。
2.言辭及行為
在馬來西亞注意言行舉止是十分重要的。粗俗的言行被認為極度不得體。遊客應避免進行會引起爭議、可能會對馬來西亞的文化及宗教敏感議題造成冒犯的發言或行為。這類行為包括當眾宣誓、公開批評貶低他人的宗教或文化信仰、參加非法集會及在社交媒體發表對馬來西亞國家、人民及宗教不得體的評論。
在馬來西亞不鼓勵過度的公開示愛。包括撫摸、法式接吻和依偎。與當地人在公眾場所見面,如非對方主動,請勿探身吻面或擁抱。
儘管馬來西亞未將吸煙列為違法行為,部分場所如醫院、政府部門辦公室及宗教場所明令禁止在該場所內、場所周邊吸煙。攜帶毒品進入馬來西亞,不管分量多少,與公然使用毒品一樣,都被視為刑事犯罪。
3.初次介紹
稱呼他人時注意對方的專業頭銜及勳銜等級是非常重要的。握手禮通常在同性間進行,除非異性對方主動手,否則請勿伸手示意。
4.名片
在首次見面後交換名片是常見的。名片一般由雙手送出或左右輔助右手送出。禮儀上習慣在接到名片時先查看一番。
5.正式著裝
男士正式著裝包括一套深色商務套裝、長袖巴迪衫或傳統服飾。女士正式著裝可以是商務套裝或傳統服飾。最好避免短袖或無袖上衣、短褲及膝蓋以上的短裙。

五、其他攻略及指南
1.給小費
馬來西亞一般不需給小費,因為大部分酒店餐廳已經收取10%的服務費及5%的政府銷售稅。當然,假如你希望通過小費表達對額外服務的感激,也可以適當給予小費。
2.討價還價
大型自助商場、超市及大多數零售商場產品已設固定價格,一般在產品上作出標示。不過在市場或集市砍價以爭取最優價格是可以的。
3.計程車
一般計程車費用取決於預付券系統或打表,午夜後打車或電召服務額外收費。不過你也許會發現在類似市區週邊或小鎮裡,的士司機並不使用以上兩種計費方式。這種情形下務必在上車前與司機商談好價格(可討價還價),以避免不愉快的意外。

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圖文整理 / Lina
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