晶華酒店的LINE@友成立於今年8月，至今擁有超過三千位LINE@友，晶華行銷公關副總張筠表示：「希望與LINE@友建立緊密的雙向互動關係，除了定期讓使用者知道飯店的消費訊息以及優惠禮遇之外，也希望了解顧客的消費習性與喜好，這一場專為LINE@友舉辦的年菜試吃活動，就是希望讓這群忠實的消費者直接參與酒店的菜色設計與研發過程，將消費大眾的意見考慮進去、讓晶華的產品更加貼近市場的需求。」
圖說：三燔頂級日式火鍋集
社群媒體以及網路行銷的力量勢不可擋，架設於晶華官方網站購物車shopping cart的銷售業績，今年成長幅度已超過30%，晶華在電子商務方面的發展已經有了實質的成效；同時間，晶華也積極的透過數位媒體來經營品牌，從最早的MSN發燒友、到近年來的Facebook官方粉絲專頁經營，目前還擁有專屬的Youtube頻道、讓網友隨時掌握飯店的影音動態，最近飯店也積極使用Instagram與美食以及旅遊愛好者分享即時訊息， LINE@生活圈的推出，更直接拉近了飯店與消費者之間、訊息往來的距離。日後，晶華也會持續加強數位行銷的功能，與消費者進行最熟悉且最有效率的溝通。
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