更多
2013-08-22
42 瀏覽
今年三月剛開幕的瓦城新店店回家常常經過每看一次就很想進去吃看看，到底是什麼樣的餐廳可以打出全國泰國料理第一品牌的名號？和近來很紅的王品集團餐飲業又有何差異之處????外觀裝潢和氣派程度都讓人覺得高級，想進去一探究竟。但這次的初體驗讓我的感覺得差。我們所點的四人套餐居然少上了一道，而且是到刷卡要簽單的時候才被我表姐發現，向店裡穿西裝制服的服務人員反應，他們才說要幫忙打包或是刷退，我心情不禁出現了一百條線，如此的上市餐飲公司的處理方式居然是如此，並且在付帳前我對於服務生連兩次地前來詢問是否要加點甜點（因為我們已經吃完，而後面不斷有新的客人進來)，急著替我們清理桌面像是要趕快叫我們走的樣子已經讓我很不開心了(我表妹之後有說他聽到穿西裝制服的幹部一直告訴服務生要注意我們這桌，意思是該翻桌接待下一組客人)，發生這樣嚴重的服務error居然連點表示都沒有我很不服氣，覺得花的錢非常不值得!!我當晚回家立馬就在瓦城的FB粉絲頁留言，描述我們本次的經驗，希望可以改進，目前先留了聯絡方式到瓦城的客服信箱，我想看看到時他們會怎麼回應~其實我在吃之前對瓦城的印象是不錯的。這是瓦城店門外打著大大的套餐組合選擇，
今年三月剛開幕的瓦城新店店
回家常常經過每看一次就很想進去吃看看，到底是什麼樣的餐廳可以打出全國泰國料理第一品牌的名號？和近來很紅的王品集團餐飲業又有何差異之處????
外觀裝潢和氣派程度都讓人覺得高級，想進去一探究竟。
但這次的初體驗讓我的感覺得差。
我們所點的四人套餐居然少上了一道，而且是到刷卡要簽單的時候才被我表姐發現，向店裡穿西裝制服的服務人員反應，他們才說要幫忙打包或是刷退，我心情不禁出現了一百條線，如此的上市餐飲公司的處理方式居然是如此，並且在付帳前我對於服務生連兩次地前來詢問是否要加點甜點（因為我們已經吃完，而後面不斷有新的客人進來)，急著替我們清理桌面像是要趕快叫我們走的樣子已經讓我很不開心了(我表妹之後有說他聽到穿西裝制服的幹部一直告訴服務生要注意我們這桌，意思是該翻桌接待下一組客人)，發生這樣嚴重的服務error居然連點表示都沒有我很不服氣，覺得花的錢非常不值得!!
我當晚回家立馬就在瓦城的FB粉絲頁留言，描述我們本次的經驗，希望可以改進，目前先留了聯絡方式到瓦城的客服信箱，我想看看到時他們會怎麼回應~
其實我在吃之前對瓦城的印象是不錯的。
這是瓦城店門外打著大大的套餐組合選擇，5人行，每人399元，未含服務費，若是與王品服務齊名的話我覺得價位算是可以接受的。新店大坪林的瓦城分店位於二樓，外觀令人覺得十分得高級，而走進店內往樓上餐廳位址前進美麗的裝潢也的確使人印象深刻，我頓時有種來對地方，要好好享受被服務的尊榮感。一行人加上我總共是四個大人，由於是第一次來，所以很自然了選了瓦城的4人推薦套餐，很明顯得在Menu上共有"6"道菜，另外還點了一份酸辣海鮮湯。
我們點的菜很快就上桌了，依序上了"5"道菜和1道湯。
整體來說，我覺得餐點是好吃的，特別是魚和海鮮湯，料好實在也十分新鮮。但可能是我們吃得太快了，或是量有點偏少??（因為如果類似價位我在西堤和陶板屋是很撐的，但瓦城吃完後還有餘裕可以來杯珍珠類的綠茶）。全部吃完大約只花了45分鐘，而就在我想停下筷子好好和家人們聊天時，服務生就一直來清理桌面、連問二次要不要加點甜點，整個桌面最後乾乾淨淨，聊天的時候覺得很有壓力，好像我們占著位置不走一樣，可是明明我們只吃完沒多久，而且店家也沒事先跟我們說有時間限制(就算有，1個半小時也還沒到吧！）好好的聚會，我也懶得跟他們經理argue，不然其實我是應該要求他們不收我們服務費的!! 居然是由顧客自行發現少了一道菜沒上，而且卡都刷下去了!! 我真的從來沒在高級餐廳遇過這麼扯的事。
樓下的玄關也佈置得十分漂亮，很適合拍照，但服務品質.........以上是我個人的經驗，給大家參考，詳細圖文與對方經理回應可以看部落格~ 我保證都是照實講述~~~
張貼
